夸祖鲁纳塔尔的马腾布女士，已经12年没有身份证了。2007年她被内政部莫名其妙的宣布为死亡，从此以后她的生活变得相当窘迫。

这名女士现年38岁，有四个孩子，在德班南部的Umlazi从事家政工人的工作。她表示，2007年自己到内政部，申请一张新的身份证，因为旧的身份证被抢走了；结果她却发现自己已经“死”了。

这名女士表示，她是在刚到夸祖鲁纳塔尔的时候就遭到抢劫，身份证也被抢走了；她请求自己的雇主允许她请假，回家去申请另一张身份证。然而她找到内政部，内政部的体系中却显示，她在几周前已经死了，而且夸祖鲁纳塔尔南部Scottburgh的太平间确实曾经处理过她的尸体。

内政部的工作人员表示，考虑到她在系统当中已经死亡，现在她所能做的就是重新申请一张身份证。这些人告诉她，重新申请身份证要花费两年时间，而且她要经常到内政部来查看自己的申请是否通过了。

这名女士表示，在那之后她遵照内政部官员的说法，经常到这里来查验自己的状况。然而两年时间过去了，几乎没有任何进展；她得到的消息就是位于比勒陀利亚的内政部总部仍然在调查这件事。

这名女士表示，现在已经12年过去了，她仍然在等待，她每半年查一次，然而官方的回答几乎完全一样，就是告诉她要更有耐心一些。而现在因为没有身份证，他也失业了，已经没有钱来回旅行去内政部查看：“因为没有身份证，我被我的雇主开除了，其他想要雇人的雇主都要求看我的身份证，而我没有这东西。我向他们解释，但是我的故事很难令人相信；如果有人能相信，那对我来讲真是太幸运了。可是我还有4个孩子，再加上我自己，我共有五个人要养活。孩子们年龄都不到18岁，如果我有身份证，我甚至可以为他们申请未成年人政府补贴，那样的话，情况就会有很大的不同。然而他们也都没有身份证，因为我的身份证首先解决不了，也没法给他们申请。”

夸祖鲁纳塔尔内政部则表示，这名女士是在东开普的Bizana办理身份证的，所以也只能到那里去解决问题，因此他们爱莫能助。