随着南非2026年高中毕业年级（Matric）期末考试进入关键阶段，人工智能聊天机器人正逐渐成为学生复习备考的重要辅助工具。牛津大学出版社（Oxford University Press）最新发布的一项调查显示，学生正在使用ChatGPT、Google Gemini和Meta AI等工具整理复习内容、制定学习计划，并在遇到疑问时寻找额外的学习指导。
南非本年度国家高级证书（National Senior Certificate，NSC）考试于10月13日开始，最后一场考试定于2026年11月26日举行。目前，数十万名学生正在参加这场关系到升学和未来发展机会的重要考试。
南非基础教育部（Department of Basic Education）指出，NSC考试承载着学生的希望与抱负，也是他们继续接受教育、发展技能以及争取进入经济领域的重要途径。对于希望进入大学或接受进一步职业培训的考生而言，取得理想成绩尤为重要。
在备考压力之下，免费或容易获取的AI工具为学生提供了新的学习方式。ChatGPT和Google Gemini可以通过手机应用程序或网页访问，而Meta旗下的聊天机器人则整合在WhatsApp和Facebook等平台中。对于部分依赖手机上网的学生来说，这些工具提供了较为便利的使用渠道。
牛津大学出版社最近发布了《数字学习：来自课堂的洞察》（Digital Learning: Insights from the Classroom）报告，调查南非、巴西、英国和中国香港的学生及教师，了解人工智能在日常教学和学习活动中的应用情况。
调查结果显示，在全部受访学生中，66%表示曾使用AI聊天机器人帮助自己准备考试。报告指出，学生将这些工具视为互动式学习助手。当教师无法及时解答问题时，AI聊天机器人可以提供额外的解释和学习支持。
学生使用AI的方式包括复习知识点、规划学习进度和寻找创意。报告认为，数字设备、平台和工具已经广泛融入课堂教学及家庭作业，而AI的主要作用应当是增强传统学习方式，而不是取代教师的教学工作。
不过，学生也意识到，使用AI辅助学习与直接让AI代做作业之间存在重要区别。
一名参与调查的学生表示，如果只是复制粘贴AI生成的内容，学习者便无法真正记住信息，这在一定程度上违背了教育的目的。
另一名受访教师则指出，无论人们对人工智能持什么看法，这项技术都将继续存在，因此学生需要学会正确使用它。
这些反馈反映出，AI不仅是一种获取信息的工具，也对学生的独立思考、知识理解和学习习惯提出了新的要求。
调查显示，AI在教师群体中的应用同样普遍，部分用途甚至超过学生的考试准备需求。
在所有受调查国家中，82%的教师表示使用AI聊天机器人进行研究，74%利用这些工具制作教学资源，66%将其用于行政工作，另有56%使用AI协助批改。只有3%的受访教师表示，从未在教学或专业工作中使用AI聊天机器人。
南非教师的数字设备使用情况也较为普遍。调查发现，91%的南非受访教师拥有笔记本电脑，67%拥有可用于工作的智能手机。
然而，学生获得数字设备的机会并不完全相同。牛津大学出版社的报告指出，18%的南非受访学生表示，自己至少在一种场景下无法使用任何数字设备。相比之下，英国受访学生的这一比例为13%，巴西为4%；所有受访的中国香港学生都表示，至少在一种场景下能够使用数字设备。
尽管存在这些差距，大多数南非受访学生仍表示，他们在日常学习活动中广泛使用数字技术。
这意味着，AI虽然为学生提供了新的复习和学习途径，但技术的普及并不等于所有学生都能平等受益。设备、网络条件和学习环境仍会影响学生使用数字工具的机会。
随着南非Matric考试持续进行，AI在教育中的角色也日益受到关注。如何利用人工智能帮助学生理解知识、提高学习效率，同时避免过度依赖生成答案，将成为学校、教师和学生共同面对的重要课题。
