南非开普敦国际机场(Cape Town International Airport)近日被曝出现针对外国游客的假网约车诈骗。一些人冒充Uber司机,在机场出口附近招揽刚抵达南非的旅客,利用游客长途飞行后的疲惫以及对当地交通环境的不熟悉,诱导他们乘坐车辆,再通过刷卡机收取远高于正常车费的金额。
据称,部分游客单程被收取1万至2.5万兰特。一名南非机场公司(Airports Company South Africa,ACSA)的承包商向MyBroadband表示,一些外国旅客在遭遇类似事件后感到非常失望,甚至声称不愿再次到南非旅游。
这名承包商每月至少有两周在机场工作,同时兼职为一家正规的网约车平台开车,因此经常听到游客讲述自己在机场遭遇的诈骗经历。
据这名承包商称,相关骗局疑似涉及一个由现任及前任计程车司机组成的团伙。他们被指在Uber进入南非市场、传统计程车业务受到冲击后,开始将刚抵达机场的游客作为目标。
这些人通常穿着反光背心,有些还会制作印有司机身份信息的假卡片,试图营造正规从业人员的形象。他们守在机场出口附近,主动向旅客招揽生意。
承包商解释,游客刚走出航站楼时,如果看到有人穿着反光背心、佩戴类似证件,很容易误以为对方是经过授权的司机。
骗子还会利用游客对机场交通安排不熟悉的弱点。当旅客询问正规网约车的上车地点时,他们可能谎称指定上车点距离很远,继而主动提出载客,并劝说旅客取消已经通过应用程序预约的行程。
承包商表示,这种做法可能让游客误以为自己只是在接受更方便的接送服务,实际上却脱离了原本通过正规平台预订的行程。
据承包商描述,这类骗局最关键的环节在付款时。司机可能将原本只有250兰特的车费,在刷卡机上输入为2.5万兰特。车辆即使将乘客正常送达目的地,也不代表收费过程没有问题。
一名70岁的英国游客据称就遭遇了类似事件。她向承包商投诉称,自己从机场乘坐一辆冒牌网约车后,被收取800英镑,折合约1.769万兰特。
发现账户被扣除巨额款项后,这名游客立即质问司机。对方据称声称自己手指滑动、操作失误,并表示会联系经理撤销交易。
然而,这名游客最终没有追回钱款。她离开南非前向南非警察局(South African Police Service,SAPS)报案,并取得了案件编号,但目前提供的信息并未显示她已获得退款。
承包商认为,如果乘客主动在刷卡机上完成感应支付,银行可能不会轻易退还款项。他指出,旅客在结束长途飞行后往往十分疲惫,可能没有仔细核对金额便完成付款。
另一名乘客则称,自己乘坐一趟正常只需200兰特的行程,却被收取1万兰特。面对质疑,司机据称变得具有攻击性。承包商表示,游客在陌生环境中面对态度强硬的当地人,可能因为担心自身安全而选择付款。
南非机场公司此前曾在机场设置警示告示,提醒旅客不要接受陌生人主动招揽的交通服务,而应通过正规的网约车应用程序预订车辆,并使用机场指定的柜台及上车点。不过,承包商表示,部分告示被人拆除后扔在地上。
今年早些时候,一段发布在TikTok上的视频已经曝光开普敦国际机场的假Uber骗局。最新披露的案例再次提醒旅客,在机场选择交通服务时,应核实司机身份、通过正规应用程序确认订单,并在刷卡前仔细检查付款金额。